Высокотехнологичное отделение Сбер Банка появилось в центре Витебска (ул. Ленина, 26).

Как сообщили ЭКОПРЕСС в пресс-службе финучреждения, посетителям доступны рабочие места со специалистами и без них, переговорная, детский уголок и зона самообслуживания.

Посетители могут выбрать: дождаться очереди и решить вопрос со специалистом или же сделать это самостоятельно. Для этого оборудованы два рабочих места в формате «офис в банке». С их помощью можно подключиться к личному кабинету и совершить нужные операции.

Одно из помещений выделено для переговоров и оснащено современным оборудованием. Для детей организован детский уголок с играми и развлечениями.

«Наш бренд ассоциируется с передовыми решениями и высокими стандартами работы. Касается это и такого важного аспекта, как обслуживание клиентов. Мы хотим обеспечить максимальный уровень комфорта и качественный сервис каждому. Поэтому активно переформатируем действующие отделения в соответствии с актуальными цифровыми трендами и внедряем новые возможности, благодаря которым обслуживание становится столь же быстрым и комфортным, как и через онлайн-сервисы. Ведь именно здесь, где клиенты Сбера контактируют с банком, они могут в полной мере почувствовать внимание и заботу, которые мы вкладываем во все, что делаем», – отметил председатель правления Сбер Банка Игорь Меркулов.

В 200-м офисе Сбер Банка в Витебске работают как с физическими, так и с юридическими лицами. На месте решают любые вопросы – от выдачи кредитов до международных переводов. Банковскими сервисами могут свободно пользоваться как владельцы обычных паспортов, так и обладатели ID-карт – в отделении поставили оборудование для работы с документами нового образца.

Население обслуживают восемь специалистов, плюс еще одно – мобильное. Причем четыре рабочих места оборудованы электронными кассирами – устройствами для работы с купюрами и монетами. Тем самым специалист может как проверить данные и подготовить документ, так и выдать или принять наличные. Классическая касса, впрочем, тоже присутствует.

Для бизнес-клиентов оборудованы 10 стандартных рабочих мест с менеджерами. При необходимости специалисты могут выехать на предприятие для консультации или оформления документов. С собой они берут мобильные устройства для проведения операций. Отдельный менеджер помогает клиентам премиального пакета «СберПремьер».

Новое отделение работает как «безбумажный офис». Документы можно подписать в электронном виде с помощью планшетов, чтобы внести вклад в сохранение деревьев. В отделении также установлены инфокиоск и банкомат.