ECOPRESS - Информационное агентство - оперативная финансовая информация, курсы валют, индексы  каталог сайтов  служба переводов
26.01.2021

Переводы с/на английский, французский и белорусский языки (perevod@ecopress.by , +375 29-551-55-67, +375 293-817-870)

Twitter   
Новости
Экономика РБ
Банковские новости РБ
Финансовые рынки РБ
Новое в законодательстве
Международные связи
Союзное государство
Страны СНГ и Балтии
Международные новости
Статьи
Контакты
Тел.: (017) 354-40-43
E-mail: registr@ecopress.by


ЭКОНОМИКА РБ


КОМПАНИЯ VELCOM ПРЕДСТАВИЛА БИЗНЕСУ УСЛУГУ «МОБИЛЬНЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР»


11:14 12.02.2016

Компания Velcom запустила новую услугу для малого и среднего бизнеса – «Мобильный колл-центр».

Как сообщили ЭКОПРЕСС в пресс-службе компании, решение позволяет управлять входящими звонками: принимать все вызовы на один номер, распределяя их между сотрудниками по заданным критериям.

«Мобильный колл-центр» представляет собой упрощенный вариант мини-АТС или колл-центра, основная задача которого – организовать и оптимизировать работу телефонной линии предприятия. После подключения услуги все звонки будут поступать на один номер телефона и распределяться между сотрудниками, мобильные номера которых включены в группу. Такое решение позволяет не только использовать в рекламе своего бизнеса один запоминающийся номер, который никогда не будет занят, но и обеспечивает загрузку сотрудников входящими заявками с учетом выставленного приоритета.

Примечательно, что решение может быть реализовано как в небольшом частном бизнесе, так и на крупном предприятии – в «многоканальную» группу может быть включено до 6000 мобильных номеров Velcom в рамках одной услуги. При этом, независимо от числа вовлеченных сотрудников, работа вашего мобильного колл-центра будет под контролем благодаря его широкому функционалу и уникальным возможностям.

Так, за простоту использования услуги отвечает удобный инновационный web-интерфейс (управление через ИССА), которому было уделено особое внимание со стороны разработчиков Velcom. Он позволяет не только самостоятельно задавать правила распределения входящих вызовов между сотрудниками (например: всем одновременно, последовательно или с выставленным приоритетом), но и управлять группами, принимающими вызовы (например, группа «продажи» работает с 9:00 до 18:00, группа «склад» работает с 8:00 до 22:00). Оценить эффективность работы мобильного колл-центра и каждого в отдельности сотрудника можно с помощью функции «Отчет».

Кроме того, услуга «Мобильный колл-центр» предусматривает использование аудиоинформаторов для входящих звонков, которые могут различаться в зависимости от времени работы сотрудников. Компания сможет выбрать универсальный аудиоинформатор, загруженный компанией Velcom, либо записать и загрузить свой, чтобы приветствовать клиента особым сообщением.

Стоимость услуги «Мобильный колл-центр» составляет 150 000 рублей независимо от числа сотрудников, включенных в «многоканальную» группу. За добавление каждого последующего номера предусмотрен единоразовый платеж – 20 тысяч рублей.


 вернуться
Финансовая информация
в свободном доступе
Цены на драгметаллы в слитках в банках Минска
Курсы валют в режиме on-line
Залоговое имущество
Международные системы денежных переводов
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Минска в режиме on-line
Курсы валют НБ РБ
с 26.01.2021
валюта курс
EUR 3.1137
USD 2.5565
RUB 3.4123
все курсы архив

Итоги торгов на БВФБ
на 26.01.2021
валюта курс +/-
EUR 3.1288 +0.0151
USD 2.5782 +0.0217
RUB 3.4135 +0.0012
все курсы архив

Курсы в банках
на 26.01.2021
валюта покупка, max продажа, min
EUR 3.1260 3.1320
USD 2.5780 2.5820
RUB 3.4080 3.4170
подробнее

Конвертация в банках
на 26.01.2021
валюта покупка, max продажа, min
EUR/USD 1.2100 1.2150
EUR/RUB 91.5500 92.0000
USD/RUB 75.4500 75.9000
подробнее
Финансовая информация
в свободном доступе
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Минской области в режиме on-line
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Бреста в режиме on-line
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Витебска в режиме on-line
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Гомеля в режиме on-line
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Гродно в режиме on-line
Изменения курсов обмена наличной валюты в банках Могилева в режиме on-line
 
наверх главная
 
Copyright © 1997-2021, ИА "ЭКОПРЕСС". Условия использования информации, размещенной на сайте